Schimmel im Business-Class-Essen: Wie würden Sie damit umgehen?
Ich werde es mir immer mehr zur Gewohnheit machen, auf dem Blog Leserfragen zu teilen und zu beantworten. Es scheint etwas zu sein, worüber die Leute gerne lesen, und ich höre immer gerne die Perspektiven anderer. Bitte lassen Sie mich wissen, ob Ihnen diese Art von Beiträgen gefällt oder nicht, und ich werde den Inhalt entsprechend anpassen.
In diesem Sinne ist hier eine Leser-E-Mail, die ich heute erhalten habe …
In diesem Beitrag:
Ein Leser hat mir eine E-Mail über ein schreckliches Erlebnis geschickt, das er letzte Woche bei einem Flug in Aviancas Boeing 787 Business Class von Bogotá nach Madrid gemacht hat, und er ist frustriert über die mangelnde Reaktionsfähigkeit von Avianca. Hier ist ein Teil seiner E-Mail zusammen mit den Bildern:
Ich bin letzte Woche in der Business Class von Bogota nach Madrid geflogen und da die Crew unser Frühstück in einer völlig dunklen Kabine serviert hat, habe ich leider erst gesehen, dass die Früchte schimmelig waren, als ich nur noch eine Erdbeere übrig hatte (von der ich ein Foto angehängt habe). Ich habe mir damals nicht die Mühe gemacht, mit der Stewardess zu sprechen, da sie kein Englisch sprach. Allerdings wurde ich am nächsten Tag ziemlich krank (ich erspare Ihnen die Einzelheiten), was mich an der Arbeit hinderte. Ich bin ziemlich verärgert, dass Avianca noch nicht auf meine E-Mail geantwortet hat.
Es ärgert mich wirklich, wie stark die Qualität auf der ganzen Linie nachgelassen hat, obwohl die Preise weiterhin explodieren.
Lassen Sie mich zunächst sagen, dass ich kein Schimmelexperte bin und daher natürlich nicht persönlich dafür bürgen kann, ob das Essen tatsächlich schimmelig war oder was genau vor sich ging.
Würde es mich sehr ärgern, wenn ich wegen des Essens, das mir im Flugzeug serviert wurde, krank würde? Absolut. Würde ich von Avianca viel erwarten und dass die Fluggesellschaft mich gesund machen würde? Nur um realistisch zu sein, wahrscheinlich nicht.
Lassen Sie mich zunächst mitteilen, wie ich diese Situation angehen würde:
Der Kern der Frustration des Lesers ist völlig berechtigt. Die Fluggesellschaften verlangen viel höhere Preise, liefern aber größtenteils ein Produkt mit viel geringerer Qualität. Und das gilt nicht nur für das Catering, sondern auch für die Reaktionsfähigkeit der Airline-Kundenbeziehungen.
Es ist frustrierend, nicht nur das Gefühl zu haben, aufgrund dessen, was einem im Flugzeug serviert wurde, krank geworden zu sein, sondern auch das Gefühl zu haben, dass eine Fluggesellschaft nicht einmal anerkennt, was passiert ist.
Einem OMAAT-Leser wurden in der Avianca-Business-Class verschimmelte Früchte serviert, von denen er glaubte, dass ihm schlecht wurde. Das ist eine wirklich unglückliche Situation und eine gute Erinnerung daran, Ihr Flugzeugessen immer auf alles zu untersuchen, von Schimmel bis hin zu anderen Gegenständen, die nicht darin sein sollten. Wenn Sie ein Problem mit der Lebensmittelsicherheit haben, benachrichtigen Sie sofort die Crew.
Avianca schuldet diesem Passagier eine zeitnahe Antwort mit einer handfesten Entschuldigung. Um realistisch zu sein, würde ich jedoch nicht mehr als einen kleinen Gutschein oder ein paar Bonusmeilen erwarten.
Was halten Sie von dieser muffigen Business-Class-Essenssituation? Wie hätten Sie damit umgegangen und was würden Sie von der Fluggesellschaft erwarten?
D
Ich stimme Ihnen zu, was die „Inspektion des Essens“ und die Benachrichtigung des Flugbegleiters betrifft. Ich denke auch, dass es für eine spätere Beschwerde sinnvoll wäre, ein Foto davon zu machen und zu dokumentieren, dass es während des Fluges passiert ist.
Kolumbien ist ein eher armes Dritte-Welt-Land, daher sind solche Dinge die Norm. PAX war wahrscheinlich etwa 1 Prozent, superberechtigt. Schimmel wird übrigens bei der Herstellung von Penicillin, einem Supermedikament, verwendet. Es kann nicht schaden.
Iss es nicht. Sagen Sie dem Flug, er soll es nicht essen. Machen Sie ein Foto. Fordern Sie eine Entschädigung.
(1) Essen Sie nichts, was Sie nicht sehen können. (2) Sie müssen das spanische Wort für „Schimmel“ nicht kennen, um auf die störende Frucht hinzuweisen. (3) Habe ich den Teil erwähnt, in dem es darum geht, nichts zu essen? Du hast nicht zuerst nachgeschaut?
Höhere Preise und weniger alles. Wird „Schrumpfflation“ genannt. Das Gleiche gilt für die Müsliinsel im Supermarkt. Gleiche Marke, gleiche Kartongröße, weniger Produkt darin, höherer Preis! 2023 auf den Punkt gebracht!
Ich bin mir nicht sicher, ob es im Flugzeug anders ist als in einem Restaurant (außer dass diese Person im Dunkeln gegessen hat, anstatt das Licht anzumachen). Vor einigen Jahren aßen wir im Bone Fish Grill zu Abend, wobei uns allen in den darauffolgenden 24 Stunden heftig schlecht wurde. Keiner von uns hatte an diesem Tag andere Mahlzeiten eingenommen, daher war die Ursache offensichtlich. Ich habe mehrmals angerufen und eine E-Mail geschrieben, aber nie etwas erhalten...
Ich bin mir nicht sicher, ob es im Flugzeug anders ist als in einem Restaurant (außer dass diese Person im Dunkeln gegessen hat, anstatt das Licht anzumachen). Vor einigen Jahren aßen wir im Bone Fish Grill zu Abend, wobei uns allen in den darauffolgenden 24 Stunden heftig schlecht wurde. Keiner von uns hatte an diesem Tag andere Mahlzeiten eingenommen, daher war die Ursache offensichtlich. Ich habe mehrmals angerufen und eine E-Mail geschrieben und nie eine Antwort erhalten. So ist das Leben, wir alle haben überlebt und gelebt, um den Leuten zu sagen, dass sie nicht im Bone Fish Grill essen sollen.
Ich hatte das im BA Club World ... es war ihnen egal, und sie haben sich beim britischen Kundendienst beschwert ... meiner war ein richtig schimmeliger Salat, keine verdorbene Erdbeere, haha
Ich habe auf einem SAN-LHR-Business-Class-Flug mit BA ein Gummiband in meinem Brokkoli gefunden. Ich habe nichts gesagt, aber jetzt kontrolliere auf jeden Fall mein Essen, bevor ich esse
Nichts Persönliches..... Auch wenn das Bild, das Sie bewiesen haben, falsch ist, sollte das NICHT ausreichen, um einen gesunden Menschen krank zu machen!!!!!
„Zu dunkel, um es zu sehen“, woher weiß also jemand, dass sich auf den gegessenen Erdbeeren ein Schimmelfleck befand und nicht auf der nicht gegessenen? Bin ich der Einzige, der das für Gejammer hält? Ich bin mit einem AM-Flug von BKK nach Tokio geflogen und nachdem ich meine erste Mahlzeit seit der Nacht zuvor gegessen hatte, landete ich gut in Tokio. Ungefähr 8 Stunden nach dem Essen hatte ich Krämpfe, Fieber und das Unaussprechliche...
„Zu dunkel, um es zu sehen“, woher weiß also jemand, dass sich auf den gegessenen Erdbeeren ein Schimmelfleck befand und nicht auf der nicht gegessenen? Bin ich der Einzige, der das für Gejammer hält? Ich bin mit einem AM-Flug von BKK nach Tokio geflogen und nachdem ich meine erste Mahlzeit seit der Nacht zuvor gegessen hatte, landete ich gut in Tokio. Ungefähr 8 Stunden nach dem Essen hatte ich Krämpfe, Fieber und die unaussprechlichen explosiven Bewegungen. Den größten Teil des Fluges nach ORD verbrachte ich auf der Toilette. Nach einem Test wurde bei mir eine ärztlich diagnostizierte Lebensmittelvergiftung diagnostiziert, die mich noch zwei Tage lang beschäftigte. Ich habe es auf den Punkt gebracht, dass es nicht passiert, Wortspiel beabsichtigt, und bin, auch beabsichtigt, weitergegangen. Zu glauben, dass die Fluggesellschaft mir etwas schuldet, ohne dass eine Fahrlässigkeit nachgewiesen werden kann, ist meiner Meinung nach unvernünftig.
Ja, die Leute sollten aufhören, so empfindlich zu sein. Ich hasse es, wenn wir eine Lebensmittelvergiftung auf etwas anderes als unser schwaches Verdauungssystem schieben. Lebensmittelvergiftung? Problem mit den Fähigkeiten
Manchmal scheinen Erdbeeren zu schimmeln, wenn sie nicht im Kühlschrank oder gar im Kühlschrank stehen. Also mach mal einen Maulwurf........
Bitten Sie ruhig um einen anderen Teller und machen Sie mit Ihrem Leben weiter. Ist es komplizierter?
Aus der Nahaufnahme der betroffenen Erdbeere geht hervor, dass sie keinen Schimmel aufweist. Es scheint jedoch Druckstellen zu haben, die nach etwa 12 bis 24 Stunden dazu führen, dass es zerfällt und daher ungenießbar wird. Ich hätte eine Catering-Küche innerhalb dieser Zeitspanne verlassen können, was ihr Aussehen erklären würde. Klugerweise hat der Passagier es nicht gegessen, aber den Rest des Obstsalats hatte er als schmackhaft empfunden. Das könnte nur ein Schurke gewesen sein ...
Aus der Nahaufnahme der betroffenen Erdbeere geht hervor, dass sie keinen Schimmel aufweist. Es scheint jedoch Druckstellen zu haben, die nach etwa 12 bis 24 Stunden dazu führen, dass es zerfällt und daher ungenießbar wird. Ich hätte eine Catering-Küche innerhalb dieser Zeitspanne verlassen können, was ihr Aussehen erklären würde. Klugerweise hat der Passagier es nicht gegessen, aber den Rest des Obstsalats hatte er als schmackhaft empfunden. Dabei könnte es sich auch nur um eine verdächtige Erdbeere gehandelt haben. Magenbeschwerden auf Reisen kommen häufig vor und können in den letzten 24 Stunden von überall und nicht unbedingt von Essen oder Trinken herrühren.
Machen Sie die Besatzung unbedingt in der Kombüse und nicht in der Kabine darauf aufmerksam. Stimmen Sie auch der Notwendigkeit zu, Lebensmittel vor dem Essen zu inspizieren – egal wo.
Schimmeliges Essen kann manchmal sehr gefährlich sein, kurzfristig jedoch selten tödlich. Persönlich würde ich mich nicht darum kümmern, denn zum einen kann man seine Krankheit wirklich nicht auf eine schimmelige Erdbeere zurückführen, die man innerhalb von 24 Stunden ohne Laboruntersuchung gegessen hat. Tatsächlich könnte es alles gewesen sein, was Sie in den letzten 72 Stunden gegessen haben, und unwahrscheinlich, was Sie innerhalb von 24 Stunden gegessen haben.
Nun, die Passagiere hätten sich sofort beschweren sollen. Alle AV-Flugbegleiter verstehen Englisch und sprechen es auch – natürlich mit Akzent. Aber genug, um mit der Situation klarzukommen, wenn man ihnen eine Erdbeere mit Schimmel zeigt.
„Aus Gründen der Fairness gegenüber Fluggesellschaften vergeben sie das Catering normalerweise an Dritte.“
Warum sagen Sie nicht, dass Fluggesellschaften den Essensservice an den niedrigsten Bieter vergeben? Ein bisschen wie Krankenhäuser und Gefängnisse...
Das Risiko, krank zu werden, ist sehr, sehr gering, wenn man eine schimmelige Erdbeere isst. Und wenn ja, würde es fast sofort geschehen. Am nächsten Tag würde es nicht funktionieren. Die Beere sieht aus, als wäre sie bei der Handhabung beschädigt worden. Druckstellen sind anfälliger für Schimmel. Wenn das Flugzeug sehr schwach ist, haben die Flugbegleiter es möglicherweise nie gesehen.
Eine Lebensmittelvergiftung tritt sehr selten vor 8 Stunden und typischerweise 8 bis 36 Stunden nach dem Verzehr auf. Die Bakterien/Viren müssen exponentiell wachsen, bevor sie ein Problem darstellen
In den meisten Fällen sind Lebensmittel durch Bakterien oder Viren wie Campylobacter – die häufigste Ursache für Lebensmittelvergiftungen – Salmonellen kontaminiert. - zweithäufigstes Escherichia coli (E. coli)-Norovirus. - Lieblings-Kreuzfahrtschiff-Eventlisteria.
Diese Erdbeere ist auf dem Weg zur völligen Fäulnis. Fäulnis entsteht durch Bakterien und Pilze.
Es spricht nicht gut für die Fluggesellschaft, insbesondere in der Business Class!!!
Was den Service im Flugzeug angeht, lasse ich hier meine Frustrationen aus – ich fliege seit geraumer Zeit mit Air Canada im Geschäftsleben. Ich bin Vegetarier (Lacto-Ovo), meine Frustration kannte keine Grenzen, als ich nach dem Einchecken ...
Diese Erdbeere ist auf dem Weg zur völligen Fäulnis. Fäulnis entsteht durch Bakterien und Pilze.
Es spricht nicht gut für die Fluggesellschaft, insbesondere in der Business Class!!!
Was den Service im Flugzeug angeht, hier lasse ich meine Frustrationen aus – ich fliege seit geraumer Zeit mit Air Canada im Geschäftsleben. Ich bin Vegetarierin (Lacto-Ovo), meine Frustration kannte nach dem Einchecken keine Grenzen Mehrere Male vor dem Flug und in mehrfacher Hinsicht BESTÄTIGT, dass JA, ich meine besondere Mahlzeit bekam, ging ich an Bord und fand fast 100 % der Zeit KEINE besondere Mahlzeit vor. Obwohl ich es zu schätzen wusste, dass der FA in Business in den seltensten Fällen es versuchen würde Um mir eine Mahlzeit zu verschaffen, indem ich Gemüse vom Fleisch teilweise aufgegessener Mahlzeiten anderer Passagiere abschabte, würde ich als Vegetarierin nichts anfassen, was getötete Tiere berührt hat. Obwohl die Salate, die von den fleischfressenden Passagieren unberührt blieben, in dieser inakzeptablen, schlechten Situation, in der es keinen Gewinn gab, akzeptabel waren. Nach vielen, vielen Jahren hat Air Canada endlich den Service verbessert, so dass statt eines 100-prozentigen Ausfalls bei der Bereitstellung meiner Mahlzeit jetzt weniger als 10 % ausgefallen sind.
Im Allgemeinen finde ich, dass Flugbegleiter auf europäischen und nordamerikanischen Flügen gebildeter und bewusster sind, ihnen aber auch weniger Wert auf guten Service liegt und sie arroganter sind. Auf einem langen Lufthansa-Business-Flug (ca. 9 Stunden) bin ich kürzlich hungrig aufgestanden und habe den FA (keine Reaktion auf die Ruftaste) für einen Snack gefunden. Sie waren in einer Gruppe und führten eine enthusiastische Diskussion. Auf meine Bitte um einen Snack wurde ich freudig darüber informiert, dass es nachts keinen Nachtservice gab und KEINE Snacks für Business-Class-Passagiere bereitgestellt wurden, und die Flugbegleiter gingen lachend wieder zu ihrem Gespräch über. Es kann NICHT VIEL getan werden.
Leider kommt es nur allzu häufig vor, dass in der Luft verdorbenes Obst oder Obst außerhalb der Saison liegt. Die meisten Drittanbieter-Caterer von Fluggesellschaften sind mit einigen seltenen bemerkenswerten Ausnahmen scheiße. Als jemand, der vor Jahren in der kulinarischen Welt tätig war, kann ich sagen, dass der Schimmel nicht so schlimm war, ebenso wie die Tatsache, dass die Erdbeere außerhalb der Saison war und vor dem Servieren durchnässt war, was zu diesem traurigen Angebot führte. Eine frische Beere sollte aber nicht so schwer sein alle zu...
Leider kommt das nur allzu häufig vor, wenn in der Luft verdorbenes Obst oder Obst außerhalb der Saison ist. Die meisten Drittanbieter-Caterer von Fluggesellschaften sind scheiße, mit einigen seltenen bemerkenswerten Ausnahmen. Als jemand, der vor Jahren in der kulinarischen Welt tätig war, kann ich sagen, dass der Schimmel nicht so schlimm war wie der Die Tatsache, dass die Erdbeere außerhalb der Saison war und vor dem Servieren durchnässt war, führte zu diesem traurigen Angebot. Eine frische Beere sollte nicht so hart sein, aber allzu oft werden sie zu weit im Voraus zubereitet und das Essen wird zu lange gekocht, wodurch das Produkt lange haltbar bleibt. Wir alle kennen dieses Essen und Lebensmittel sind verderblich. Leider sind Fluggesellschaften und sogar Hotels an einem Punkt angelangt, an dem sie sich nicht mehr um solche Details kümmern und versuchen, den beschwerenden Kunden loszuwerden, da heutzutage jeder etwas zu meckern hat. Ich habe vor mir essen gelernt Fliegen Sie und gehen Sie kein Risiko ein, es sei denn, ich kenne die Fluggesellschaft und ihre Gesamtleistung. Ich habe es aufgegeben, mich über das Essen zu beschweren, und fliege einfach nicht die schlimmsten Übeltäter. Sie täuschen niemanden mit hohen Standards! Ratschläge lassen Sie sich nicht beirren Kleinigkeiten und bewahren Sie Ihre Beschwerden für etwas Ernstes auf, sonst wird die Wahrscheinlichkeit, dass Sie ignoriert werden, noch größer. Ich habe mich seit Jahren nicht mehr beschwert, außer vielleicht in den sozialen Medien, nur um Luft zu machen. Es ist gut, eine saubere Bilanz zu haben. Nit-Picks führen zu schlechtem a Beziehung. Weitermachen!
Man muss verstehen, dass Kolumbien ein eher armes südamerikanisches Land ist. Wir müssen aufhören, uns wie verwöhnte 1 % zu benehmen. Außerdem ist Schimmel eine Vorstufe von Penicillin, einem sehr hilfreichen Medikament.
Penicillin ist ein Schimmel, aber NICHT ALLE SCHIMMEL sind Penicillin!
Ich hatte ein Schamhaar an meiner Gurke und beschwerte mich lautstark beim United FA. Mir wurde gesagt, ich hätte Glück gehabt, dass meine Spezialmahlzeit geladen worden sei und es unwahrscheinlich sei, dass sie öffentlich sei.
Wenn eine Erdbeere schlecht geworden ist, schmeckt man es. Und normalerweise wird man nicht krank, wenn man eine verdorbene Erdbeere isst. Natürlich sollte die Beere nicht so aussehen, aber dass die Pax danach krank wird, hat höchstwahrscheinlich nichts damit zu tun. Durch einen Aufzugsknopf kann man Magen-Darm-Erkrankungen bekommen ...
Ich war vor ein paar Monaten sieben Mal auf der Toilette, nachdem ich ein Hauptgericht von United Economy to CDG gegessen hatte. Ich habe mich beschwert, aber sie haben nichts unternommen.
Hey, es ist AV Business Class. Sie sollten beeindruckt sein, dass Sie überhaupt eine Mahlzeit bekommen haben, ob geformt oder nicht. Das ist heutzutage einfach die AV-Methode.
Schimmel auf einer Erdbeere macht Sie nicht krank. Diese Erdbeere hat wahrscheinlich beim Beladen blaue Flecken bekommen und etwas Schimmel entwickelt. Es passiert. Außer einer Entschuldigung ist keine Entschädigung erforderlich
Oh bitte – das ist nicht genug Schimmel, um einen Floh zu verletzen!! Woher weiß diese Person, dass diese sehr kleine Menge Schimmel die Krankheit verursacht hat? Glauben Sie mir, wenn jemand irgendein Fast Food aus irgendeinem Fast-Food-Laden isst, isst er weitaus Schlimmeres als dieses kleine Stückchen Schimmel. Übrigens – wer nennt die FAs noch „Stewardessen“?
Durch Kochen werden die meisten schädlichen Keime aus Lebensmitteln abgetötet. Fast Food ist meist gekocht und sicherer als rohes Obst oder Salate.
Das ist nicht das was ich meine. Wissen Sie zum Beispiel eigentlich, woraus ein „Fleisch“-Patty bei McDonald's besteht? Glauben Sie mir, Sie wollen es nicht wissen und andeuten, es ist kein Fleisch von einer Kuh. Auch wenn Sie noch so viel kochen, ist das, was in einem McDonald's-Fleischbrei enthalten ist, nicht gut für Sie.
Glaubst du wirklich, dass der ganze Müll, der in Fast Food landet, sicherer ist als rohes Obst? …
Verwechseln Sie Qualität nicht mit Sicherheit.
Richtig gekochtes Essen birgt kein Risiko.
Das gefährlichste Lebensmittel in einer guten Mahlzeit ist oft Römersalat (Salmonellen oder E-Coli), der jedes Jahr viele Menschen tötet. Sämtlicher kalifornischer Salat war aufgrund seines einjährigen Verbots fast einen Monat lang verboten.
Das ist vielleicht KEINE schimmelige Erdbeere. Es sieht eher aus wie eine aufstrebende, maßgeschneiderte Sorte hochwertigen, handgeformten französischen Erdbeerkäses, der auch gut gereift ist, wie der Vintage-Schimmel auf seiner Rinde zeigt. Dieser einzigartige, aufstrebende Feinschmeckerkäse wird nicht nur selten auf der Avianca serviert, sondern erscheint auch überraschend auf den Buffets vieler bekannter Marken-Megakreuzfahrtschiffe (die von Florida aus abfahren) sowie auf mehreren „anderen“ service-/lebensmittelorientierten Kreuzfahrtschiffen Fluggesellschaften.
Das ist vielleicht KEINE schimmelige Erdbeere. Es sieht eher aus wie eine aufstrebende, maßgeschneiderte Sorte hochwertigen, handgeformten französischen Erdbeerkäses, der auch gut gereift ist, wie der Vintage-Schimmel auf seiner Rinde zeigt. Dieser einzigartige, aufstrebende Feinschmeckerkäse wird nicht nur selten auf der Avianca serviert, sondern erscheint auch überraschend auf den Buffets vieler bekannter Marken-Megakreuzfahrtschiffe (die von Florida aus abfahren) sowie auf mehreren „anderen“ service-/lebensmittelorientierten Kreuzfahrtschiffen Fluggesellschaften.
Ich bin mir sicher, dass sie die Nachricht verstanden hätte, wenn ich ihr die verdorbenen Früchte gezeigt hätte. Offensichtlich ist es nicht die Schuld der FA, aber sie würden es aufschreiben.
Vor Jahren bestellte ich bei Delta Inland, als das Essen noch in der Sparphase war, eine glutenfreie Mahlzeit. Es trägt das GFML-Label, war aber ein normales Sandwich. Als ich dem FA erzählte, dass sie unhöflich war und sagte: „Ich bin nicht diejenige, die es geschafft hat.“ Das war Anfang der 90er Jahre
Denken Sie daran: Schauen Sie sich Ihr Essen immer an, bevor Sie es essen. Allerdings wurde mir noch nie etwas serviert, das verdorben oder in irgendeiner Weise kontaminiert war.
Teilen Sie etwas über das Fliegen mit Ihrem Kind, beantworten Sie Leserfragen ... herzlich willkommen! Fühlt sich an wie ein Rückruf zu einem kleineren, persönlicheren Blog. Wenn wir jetzt nur die Fluggesellschaften dazu bringen könnten, uns über die Verfügbarkeit von Prämien zu informieren!
Prost!
Oh bitte, bitte, bitte, keine Fragen zum Reisen mit Kindern. Dieses Thema wird von Mama-Bloggern auf anderen Websites bis zum Überdruss behandelt.
Habe bei United einen wirklich ausgefallenen Garnelensalat aus Chicago bekommen. Ich habe es nicht gegessen, nachdem ich gerochen hatte, war der letzte, der das Essen in der Polaris-Kabine bekam, warnte den sehr freundlichen Flug, der anwesend war, aber der Schaden war sicher angerichtet ...
Ähnliches ist mir passiert, rrrr...ich bin auch PolArus gefahren. Schlechtes Essen, massive Kurbelwelle im Neiner, dann Blut über den ganzen Sitz.
Schade seit Tagen
Ein Kollege flog in der ersten Klasse mit einer großen Fluggesellschaft aus Europa. Schimmel auf Obst.
Er sagte, die Crew habe sich sehr entschuldigt.
Sie müssen einen Bericht geschickt haben, da er innerhalb von 2 Tagen einen Anruf und einen 400-Euro-Gutschein erhielt!!!
Leider zwingen Geschichten wie diese viele Opportunisten dazu, sich über jede Kleinigkeit zu beschweren, in der Hoffnung, eine Entschädigung zu bekommen.
Ich finde es immer amüsant, wenn sich Leute über andere beschweren, die „MEINE Sprache nicht sprechen“, anstatt zu sagen: „Ich spreche ihre (andere) Sprache nicht“. Dies ist besonders interessant, wenn man bedenkt, dass es sich um einen Flug zwischen Kolumbien und Spanien handelte.
Nicht wirklich eine Beschwerde, eher eine Erklärung dafür, warum ich es nicht an Ort und Stelle angesprochen habe. Meine Muttersprache ist auch nicht Englisch und ich war müde, also dachte ich, ich spreche es einfach direkt bei der Fluggesellschaft an. Es ist sowieso nicht so, dass es die Schuld der Crew wäre
Englisch und nicht Spanisch ist die universelle Sprache an Bord, ob Sie wollen oder nicht. Wollen Sie damit sagen, dass wir alle eine andere Sprache lernen müssen, bevor wir von Bangkok nach Hanoi fliegen? Oder von Tokio nach Seoul?
Ich würde sagen, wenn es um einen internationalen Flug geht, ist das irgendwie Blödsinn, und ehrlich gesagt bin ich *kein* Muttersprachler der englischen Sprache. Es ist eine Sache, wenn wir über Inlandsflüge oder sogar einen Flug in ein Nachbarland sprechen, in dem dieselbe Sprache gesprochen wird, aber auf einem Transkontinentalflug keine englischsprachigen Reisebegleiter zu haben (nicht einmal mit einem Grundverständnis) scheint ziemlich seltsam mir.
Und Sie glauben, dass eine Crew, die international fliegt, überhaupt kein Englisch spricht? Ich bin mit AV Inland geflogen und sie sprachen Englisch. Ankündigungen auf Englisch. Ich glaube es also nicht.
Sie hatten mich bei Avianca ... senken Sie die Erwartungen und erwarten Sie keine Antwort.
Ich flog vor etwa fünf Jahren auf einem internationalen United-Flug in Polaris und bekam ein Curry serviert, in dem sich ein gezacktes Stück Hartplastik befand, das etwa 1,5 Zoll lang war. Glücklicherweise biss ich, obwohl ich fest darauf biss, auf den flachen Teil – wenn er in eine andere Richtung gedreht worden wäre, hätte er meine Zunge, meine Wange, meinen Gaumen usw. durchbohrt. Ich habe die Flugbegleiterin benachrichtigt und sie war...
Ich flog vor etwa fünf Jahren auf einem internationalen United-Flug in Polaris und bekam ein Curry serviert, in dem sich ein gezacktes Stück Hartplastik befand, das etwa 1,5 Zoll lang war. Glücklicherweise biss ich, obwohl ich fest darauf biss, auf den flachen Teil – wenn er in eine andere Richtung gedreht worden wäre, hätte er meine Zunge, meine Wange, meinen Gaumen usw. durchbohrt. Ich habe die Flugbegleiterin benachrichtigt und sie war entsetzt (das Stück sah aus wie eine kleine Speerspitze). Sie bot mir sofort eine Entschädigung an (ich glaube, das Maximum, zu dem sie berechtigt war) und kontaktierte die Bodenabteilung des ORD, während wir in der Luft waren. Als wir landeten, wartete jemand auf der Jet-Brücke auf mich und bot mir und meiner Frau eine anständige Fluggutschrift an (sie hatte keine Probleme mit ihrem Essen). Ich war sehr beeindruckt von der Schnelligkeit und Aufmerksamkeit, mit der die Sache angegangen wurde (ohne dass ich etwas verlangte oder irgendeine Szene machte).
Würde es Ihnen etwas ausmachen, zu sagen, welche Fluggesellschaft?
„Polaris auf einem internationalen United-Flug“
Sie hat ihre Schimmelpilze schon fertig
Der Austausch persönlicher Erfahrungen und Dienstleistungen, ob gut oder schlecht, ist für mich interessant
Ich mag auch solche Beiträge.
Und wie können wir Sie kontaktieren, wenn wir Ihnen eine Geschichte zusenden möchten?
Ich mag diese Art von Beiträgen, also machen Sie bitte weiter so. Vielleicht eher unterhaltsam als informativ, aber daran ist nichts auszusetzen ...
Was das Essen betrifft ... ist das Schimmel oder Druckstellen? Es tut mir leid, dass die Pax krank geworden ist, aber die eigentliche Ursache kann nicht definitiv an der Frucht liegen. Allerdings ist BOG der Heimatflughafen von Avianca, daher sollten sie mit dem Catering besser abschneiden, ob vertraglich vereinbart oder nicht.
Meine Erfahrung mit Beeren ist, dass, wenn sie Druckstellen bekommen, so dass Wasser/Saft an die Oberfläche gelangt, der Schimmel schnell, innerhalb weniger Stunden, nachkommt. Ich wäre lieber schockiert, wenn jemand auf einem Linienflug Früchte hätte, und das war der Fall lecker. Wenn sie die Sorten so ausgewählt haben, dass sie möglichst wenig verderben, und sie so behandelt/verpackt haben, dass sie ein paar Tage lang verzehrfertig sind, werden die Früchte nicht mehr so toll sein.
Erste-Welt-Problem; Im Süden der USA kommt es zu einer beispiellosen Hitzewelle. Meine Erdbeeren sind diese Woche auch schimmelig geworden.
@D3Kingg;Das ist überhaupt kein „First-World-Problem“. Ganz zu schweigen davon, dass Sie für einen Geschäftsflug einen katastrophalen Betrag zahlen, das ist inakzeptabel! Nicht einmal in der Economy oder zB im Cargo.
Diese Erdbeere ist auf dem besten Weg, vollständig zu faulen. Fäulnis entsteht durch Bakterien und Pilze.
Es spricht nicht gut für die Fluggesellschaft, insbesondere in der Business Class!!!
Was den Service im Flugzeug angeht, lasse ich hier meine Frustrationen aus – ich fliege seit geraumer Zeit mit Air Canada im Geschäftsleben. Ich bin Vegetarier (Lacto-Ovo), meine Frustration kannte keine Grenzen, nachdem ich nachgesehen hatte ...
Diese Erdbeere ist auf dem besten Weg, vollständig zu faulen. Fäulnis entsteht durch Bakterien und Pilze.
Es spricht nicht gut für die Fluggesellschaft, insbesondere in der Business Class!!!
Was den Service im Flugzeug angeht, hier lasse ich meine Frustrationen aus – ich fliege seit geraumer Zeit mit Air Canada im Geschäftsleben. Ich bin Vegetarierin (Lacto-Ovo), meine Frustration kannte nach dem Einchecken keine Grenzen Mehrere Male vor dem Flug und in mehrfacher Hinsicht BESTÄTIGT, dass JA, ich meine spezielle Mahlzeit bekam. Ich ging an Bord und fand fast 100 % der Zeit KEINE spezielle Mahlzeit vor. Obwohl ich es zu schätzen wusste, dass der FA in Business in den seltensten Fällen es versuchen würde Um mir eine Mahlzeit zu verschaffen, indem ich Gemüse vom Fleisch teilweise aufgegessener Mahlzeiten anderer Passagiere abschabte, würde ich als Vegetarierin nichts anfassen, was getötete Tiere berührt hat. Obwohl die Salate, die von den fleischfressenden Passagieren unberührt blieben, in dieser inakzeptablen, schlechten Situation, in der es keinen Gewinn gab, akzeptabel waren. Nach vielen, vielen Jahren hat Air Canada endlich den Service verbessert, so dass statt eines 100-prozentigen Ausfalls bei der Bereitstellung meiner Mahlzeit jetzt weniger als 10 % ausgefallen sind.
Im Allgemeinen finde ich, dass Flugbegleiter auf Europa- und Nordamerika-Flügen gebildeter und bewusster sind, ihnen aber auch weniger Wert auf guten Service liegt und sie arroganter sind. Auf einem langen Lufthansa-Business-Flug (ca. 9 Stunden) bin ich kürzlich hungrig aufgestanden und habe den FA (keine Reaktion auf die Ruftaste) für einen Snack gefunden. Sie waren in einer Gruppe und führten eine enthusiastische Diskussion. Auf meine Bitte um einen Snack wurde ich freudig darüber informiert, dass es nachts keinen Nachtservice gab und KEINE Snacks für Business-Class-Passagiere bereitgestellt wurden, und die Flugbegleiter gingen lachend wieder zu ihrem Gespräch über. Es kann NICHT VIEL getan werden.
Gut gesagt! Darüber hinaus beruht diese Art von Beschwerde auf einer sehr fehlerhaften Kausalfolgerung, die nur dann glaubwürdig wäre, wenn während einer sorgfältig überwachten Beobachtung, die nicht kürzer als ein ganzer Verdauungszyklus wäre, überhaupt keine andere Nahrungsaufnahme stattgefunden hätte.
Freundlich sein. Es ist nur eine faule Erdbeere. Es wurde am Fließband von einem ungelernten Arbeiter hergestellt und in Ihr Flugzeug geliefert. Ja, ich kann verstehen, dass ich verärgert bin und den Jetlag einkalkuliere, denn das ist für das ausgegebene Geld keine akzeptable Mahlzeit. In Ordnung, aber seien wir hier vernünftig.
Mir persönlich gefallen diese Beiträge sehr.
Sie hätten das Essen sehen sollen, das uns 1988 auf einem Cubana-Flug von Mexiko-Stadt zurück nach Havanna serviert wurde. Als wir die Plastikabdeckung entfernten, bemerkten wir, dass der gesamte Teller mit Gemüse rund um ein Stück Hühnchen mit dickem, dunklem Samt bedeckt war Schimmel!
Oh, verdammt, nein
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Ich mag auch diese Art von Beiträgen. Wie können wir Sie außerdem kontaktieren, wenn wir eine Geschichte haben, die wir Ihnen gerne senden möchten?
Ich finde es immer amüsant, wenn sich Leute über andere beschweren, die „MEINE Sprache nicht sprechen“, anstatt zu sagen: „Ich spreche ihre (andere) Sprache nicht“. Dies ist besonders interessant, wenn man bedenkt, dass es sich um einen Flug zwischen Kolumbien und Spanien handelte.
Ich flog vor etwa fünf Jahren auf einem internationalen United-Flug in Polaris und bekam ein Curry serviert, in dem sich ein gezacktes Stück Hartplastik befand, das etwa 1,5 Zoll lang war. Glücklicherweise biss ich, obwohl ich fest darauf biss, auf den flachen Teil – wenn er in eine andere Richtung gedreht worden wäre, hätte er meine Zunge, meine Wange, meinen Gaumen usw. durchbohrt. Ich habe die Flugbegleiterin benachrichtigt und sie war entsetzt (das Stück sah aus wie eine kleine Speerspitze). Sie bot mir sofort eine Entschädigung an (ich glaube, das Maximum, zu dem sie berechtigt war) und kontaktierte die Bodenabteilung des ORD, während wir in der Luft waren. Als wir landeten, wartete jemand auf der Jet-Brücke auf mich und bot mir und meiner Frau eine anständige Fluggutschrift an (sie hatte keine Probleme mit ihrem Essen). Ich war sehr beeindruckt von der Schnelligkeit und Aufmerksamkeit, mit der die Sache angegangen wurde (ohne dass ich etwas verlangte oder irgendeine Szene machte).
Was halten Sie von dieser muffigen Business-Class-Essenssituation? Wie hätten Sie damit umgegangen und was würden Sie von der Fluggesellschaft erwarten?